Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens

Draagmuur Verwijderen Tilburg, gevestigd aan Burgemeester Stekelenburgplein 43, 5041 SC Tilburg, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website binnenkomen.

Welke gegevens wij ontvangen

Vul je het offerteformulier in, dan ontvangen wij je naam, telefoonnummer, e-mailadres, eventueel je postcode, de gekozen dienst en de toelichting die je zelf schrijft. Meer vragen wij niet, en velden die niet verplicht zijn mag je leeg laten. Bel of mail je ons rechtstreeks, dan ontvangen wij de gegevens die je in dat contact zelf deelt.

Waarvoor wij ze gebruiken

• Contact met je opnemen naar aanleiding van je aanvraag.
• Je situatie beoordelen en een offerte opstellen.
• Het werk plannen en uitvoeren als je akkoord gaat.
• Onze administratie en facturatie voeren, voor zover wettelijk verplicht.

De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst of, in de fase daarvoor, jouw verzoek om een offerte. Wij gebruiken je gegevens niet voor commerciële mailings en verkopen of verhuren ze niet aan derden.

Waar je aanvraag terechtkomt

Aanvragen via het formulier op deze website worden per e-mail bezorgd bij ons eigen team. Daar worden ze behandeld door onze eigen medewerkers. Wij schakelen geen leadbureaus, offerteplatforms of externe verkooppartijen in.

Hoelang wij ze bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal twaalf maanden, zodat we bij een vervolgvraag weten waar het over ging. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft. Daarna worden ze verwijderd.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen advertentienetwerken. Wij houden alleen anoniem bij hoe vaak er op een telefoonnummer geklikt wordt en hoe vaak het formulier verstuurd wordt. Daar wordt geen persoonsgegeven bij opgeslagen: het is een teller, geen profiel.

Delen met anderen

Wij delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van het werk of omdat de wet dat vereist. In de praktijk gaat het om onze constructeur, wanneer die een berekening voor jouw situatie maakt, en om onze hostingpartij en e-mailprovider, die de website en de mailbox technisch mogelijk maken. Met die partijen zijn de gebruikelijke afspraken over vertrouwelijkheid gemaakt.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een bericht naar info@draagmuurverwijderentilburg.nl of bel 085 226 06 47. Wij reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding en het formulier is voorzien van controles tegen misbruik en spam. Toegang tot de mailbox met aanvragen is beperkt tot medewerkers die er voor hun werk bij moeten kunnen.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze pagina aan. De versie die je hier leest, is de geldende versie.